编者按| 2025 年 8月 15 日,第二十二届搜狐汽车营销首脑风暴·中原论坛成功举办。论坛以「山止川行,和而不同」为主题,探讨汽车产业在变革中的定力与创新路径,倡导多元化、健康可持续的生态发展。活动现场,近百位汽车营销掌舵者、顶级专家与产业决策者齐聚,共议中国汽车产业破局之道。
论坛上,在中国市场学会(汽车)营销专家委员会执行秘书长、搜狐网副总编辑、汽车事业部总经理晏成的主持下,搜狐创始人、董事局主席兼首席执行官、物理学博士张朝阳,创维集团、开沃集团创始人黄宏生,中国与全球化智库研究员、一带一路研究所副所长储殷教授,以及英才元投资管理有限公司董事长宋立新等搜狐视频关注流播主,围绕着社交媒体账号打造方式、经营IP的方法等内容进行对话。
以下为播主对话内容(略有删改):
晏成:在台上的四位都是搜狐视频关注流的大V,也是全网大V。第一个话题想请四位聊一下,怎么做自己的账号与人设。各位最早是什么契机进入到直播、短视频、个人IP领域的?
张朝阳:谈谈“怎么做”的问题,在具体说明方法之前,我必须先强调其重要性。我们确实已经进入了视频自媒体时代。影像表达所具有的冲击力,对人的影响是巨大且非常直接的,它已成为一种大众化的表达方式。放眼全球,无论是美国的YouTube,还是国内的各大视频网站,各个年龄段的人们都开始投身于视频自媒体的创作。
此外,从心理学角度来看,人的思考过程与人与人间的沟通,在本质上是同一回事。我们的认知(Cognition),其实是一种“私人语言”(Private Language)。当你进行独立思考时,本质上是在与自己对话,而这种对话正是思考过程的一部分。在视频自媒体时代,当这样一个平台出现,为你提供了表达和对话的机会,你在录制和分享的过程中,其实就是在进行思考。
因此,做视频自媒体非常有必要,在我们这个时代,已经有大量的人开始这样做了。
那么具体该如何做呢?首先,你要选择自己的兴趣,找到你真正感兴趣的方面。因为我认为,人的大脑思维和聪明程度其实都差不多,只是区别在于思维记忆力、思维链接的长短以及认知的敏锐度,能否有效发挥,效率高不高。这都和你的兴奋度有关。兴奋度高的时候,你就会表现得特别聪明。而兴奋度又与你的兴趣相关,所以一定要找到自己最爱、最感兴趣的事情。朝着这个方向去做,你就会越做越聪明。
一定要坚持下去。在视频自媒体的起步阶段,去和别人互动,哪怕每天只有一个受众,这也会驱动你每天坚持创作,因此也更容易坚持。最开始你可能只是对某个方面有初步的兴趣,但持续做下去,你真的会成为这方面的专家。所以我经常说,对于那些在某些方面长期做自媒体的人,他们说的话我都会很尊重,我会认真听,因为我知道他们在这方面很专业。
晏成:首先是要做,其次要找到自己的兴趣。在做的过程中,你在这方面会变得特别专业。请问一下黄总,我觉得您跟年轻人是没有距离的,自媒体玩得也特别溜。您是从什么时间开始做自己的视频自媒体?这些选题、创意、日常运营,您会参与得非常多吗?
黄宏生:我是从2023年开始打造个人新媒体IP的。我之所以站到新媒体的前沿,是基于四个“呼唤”。
第一个呼唤,是时代的呼唤。我今年70岁了,有幸见证了中国的伟大变迁。70年前,我出生在海南岛一个接近原始社会的农村。那时候,我们住的都是茅草房,根本没有砖瓦房。因为我们没有挖掘砖瓦的工具,没有水泥,没有钢筋,甚至连伐木的工具都没有。一场台风袭来,全村的茅草房瞬间被吹翻,人们非死即伤。直到第二天太阳出来,大家才找来火堆取暖,甚至不得不逃离村庄。
然而,70年后的今天,中国和中国企业已经发生了天翻地覆的变化。我们的生活品质得到了巨大提升,住进了砖瓦房,用上了水泥,过上了现代化的生活。
所以我们由衷地感叹,从1978年改革开放至今,短短47年的时间,我们就跨越并超越了中华民族五千多年来所经历的苦难历史。我们亲身见证了这样一个伟大的变迁,内心对这个伟大的时代充满了感恩。
因此,这是一种发自内心的、感恩的呼唤。我希望更多的年轻人能够看到这一切,并和我们一同去创造更美好的未来!这就是时代的呼唤,做IP,是真心的。
第二个呼唤,是企业家精神的呼唤。
应该说,在1978年以前,中国没有企业家精神。1978年以后,我们开始融入世界,学习美国、日本的企业家精神,比如稻盛和夫、杰克·韦尔奇等。正是在这个过程中,我们深刻地认识到,中华民族的伟大崛起,需要我们发展并建立起一种属于中国的、能够融入世界的现代企业家精神。
而这种企业家精神,必须是由那些真正从0到1、亲身经历过苦难与探索的企业家群体来发声。他们需要将自己的苦难历程、每一次微小的胜利都传播出去,从而让中国成千上万的企业家精神能够汇聚成一股推动国家前进的伟大动力。因此,我们也在致力于传播这种宝贵的企业家精神。
第三,创维全球化的呼唤。创维正在重新定义智能家电,并积极投身于“双碳”战略,业务领域已拓展到光伏、新能源汽车等,旨在为21世纪的人类提供绿色、高品质的生活解决方案,为构建人类命运共同体贡献力量。我们秉持着这样一种利他的价值观,让创维品牌勇往直前。而打造这样一个个人IP,可以更好地激发我们上下游的战略伙伴们一同奋勇向前。我们希望,全球80亿人口都能够拥抱源自中国的、充满善意与贡献精神的价值。
第四,自我超越的呼唤。通过个人IP,我得以向年轻人学习,从而实现自我超越,并保持年轻的心态。日本的研究表明,随着大健康科技的不断突破,人类的寿命将突破百年。因此,我们必须持续学习,保持心态年轻,不断超越自我,在快乐与有意义的道路上前行。
晏成:黄总作为一个70后企业家,非常有激情,非常勤奋,而且特别善于学习。之所以搜狐汽车能和黄总认识,也跟您做账号有很大的关系。您在搜狐关注流上高度活跃,通过账号我们联系上了。下面一个问题请问储殷教授,以前您的身份是在大学当教授,同时在做网红。您觉得,当大家叫您自媒体博主,或者网红的时候,您对身份是什么样的认知或者感受?
储殷:我认为,网红现象是互联网发展到特定阶段的产物,它不仅是一种商业现象。早期的互联网以信息为王,随后逐渐从浏览、热搜,转向关注与算法,从搜索演变为推荐。
在这一过程中,互联网的连接方式不再主要依靠信息与逻辑,而是转向情绪与知觉的连接。互联网网红的本质,并非在于掌握更多信息或具备更强的表达能力。这也是许多专家,包括主流播音员与央视主持人在转型为网红过程中遭遇困难的重要原因。
我总结当前视频传播逻辑,可归纳为“四个情”:
第一,情节。典型的例子是许多质量不高的电视剧片段经过剪辑后获得极高播放量。观众若完整观看可能难以坚持,但经过剪辑的片段却极具吸引力,原因在于其成功塑造了情节。
第二,情绪。某些原本默默无闻的人或视频,若恰好契合公众当下的情绪需求,便可能迅速引发广泛关注。
第三,情趣。尽管多数观众未必能完全理解张朝阳老师讲授的物理课内容,但互联网企业创始人亲自讲解物理很有情趣。
第四,情欲。在互联网传播中,美女主播往往代表着情欲。
情节、情绪、情趣、情欲。传统新闻传播信息客观真实准确的理念,跟现在四情的逻辑根本上不同。所以你问我怎么看待网红,加拿大有个词说网红说的很好,叫influencer。实际上网红的本质是流量或者叫商业影响力变现。
为什么要做呢?我们都看过一本书,叫《21世纪资本主义》。人类在进入21世纪以后,个人的劳动在财富分配的过程所占当中的比例是越来越少的,所以今天年轻人机会少,资产的涨幅大于个人劳动力、平均劳动力价格的涨幅。所以,再分配当中,一个年轻人、一个打工者所占份额一定越来越少,你在北京努力工作,最后房东实现自己的人生理想,基本是这么一个情况。
你要尽可能的搭上资产收益这个逻辑。对于一个普通年轻人而言,最容易获得的资产,就是网络影响力的社交资源,这最容易实现普通人财富梦想的途径。
我一直觉得网红是当代普通人破局的一个非常重要的方式。比如说一个小卖部,一个月大概可能就只能卖掉一万块钱,如果他在当地成了一个拥有30万粉丝的网红,他的收入可以翻三到四倍。从原先一年挣10万,到挣30万、40万左右。这是很大一笔钱。一个大学老师,包括北大在内,一个大学教授大概一年(薪资)也就是40万左右,但如果他是一个网红教授,(收入)很容易达到教授里顶尖水平,年薪百万。核心原因不在于他个人的能力增强了,而在于资源增强了,背后是资源置换逻辑。
在互联网上,知识分子常存在一种误解,总认为自己是来“教导”他人的。若抱着这种心态上网,往往会感到痛苦。因为互联网的本质是平权政治,结构极为扁平。若想制作有深度、有思想的内容,哪怕只具备一定含量,也必然属于小众赛道,这与流量逻辑背道而驰。然而,若能借助知识在情节、情趣、情绪上做文章,效果则会好得多。
因此,许多知识分子和企业家在转型过程中都面临巨大挑战。观众并不愿意听完企业家的完整表达,他们更渴望情绪宣泄——无论是批评还是赞美。雷军堪称新媒体玩法的巅峰代表,你会发现,他的内容并不传递实质信息,而是不断制造情绪爆点。从这个角度看,小米与其他汽车公司截然不同,其本质上主打产品并非汽车,只是借助了汽车这一载体。
我认为,网红是一个职业,在某种意义上也算是一种“资本家”。只不过初期并非依靠资本,当然发展到一定阶段后,便会与资本紧密捆绑。其代价是,你会像许多企业家一样失去生活,会成为商业被绑架的对象。这一点,我一直向Charles(张朝阳)学习,因为我本身是个懒散的人。但你要坦然面对一种压力:当许多人在类似情况下能赚取年薪千万时,你可能只赚百万,你是否能接受这种落差,这才是核心。
最后,我想特别提醒年轻人:网红并不像你们想象的那样美好。这个赛道的周期极短,许多人可能在两三年内挣完一辈子的钱。但这背后存在三大问题:
第一,体力透支。我认识的许多网红最终因高强度工作而身心崩溃,甚至英年早逝。
第二,心理落差巨大。一个普通人迅速走红后又迅速过气,这种“黄粱一梦”的体验对心理是巨大打击,尤其对许多年轻漂亮的女网红而言,更难以承受。
第三,财富管理失控。短短两三年内积累的巨额财富,远超常人想象。我曾接触过一些十八九岁的女孩,资产已达数千万。然而,她们并未学会如何正确面对财富,最终这笔财富反而给她们的生活带来了巨大威胁与困扰,这是一个棘手的问题。
此外,人的贪欲也值得警惕。我们小时候做过一个实验,小白鼠踩踏板会获得甜吗啡奖励,它会不断踩踏直至力竭而亡。
晏成:储殷老师讲到了网红背后很多不容易。接下来问一下立新老师。您在搜狐视频关注流玩得特别开心,而且还录了一个小视频,给大家讲怎么玩关注流,能否分享一下您玩关注流的感受,您是怎么做自己账号的?
宋立新:谢谢!任何一个账号,关注流也好,还是说其他的平台账号也好,当一个人愿意向社会展示他自己的时候,我觉得首先还是因为心里热爱。我先说一下我这个号为什么会产生。
因为在疫情期间,王石、周鸿祎他们成立了一个攀岩俱乐部,大家就要拍视频复盘,互相交流。周鸿祎说,因为王石主席各平台粉丝特别多,他也决定要这么做,而且他给自己立了一个目标,要在一年之内完成1000万。我当时觉得根本就不可能实现。但是奇迹就在我眼前一点一滴发生了。
因为我们每个星期都要在一起训练,所以能看到周鸿祎很刻苦地向各个方面的人请教,包括他也参与了《星空下的对话》向Charles请教,他跟所有人讨教、学习。我就看到了超级IP在我眼前产生的一个过程。
有一次他就跟我说,我的号为什么不行,因为你没有给别人价值,你只是把你的热爱呈现出来,并没有想这个热爱能对社会产生什么样的价值。你要去看到别人心里的热爱和需求,才有可能去成就一个IP。他的意思就是说,如果你没有价值,就没有存在的意义,就没有必要再花时间做这些东西。
我们就会认真地想,我们的优势就是接触了很多上市公司。上市公司本身来讲,除了具备自己的资深社会价值以外,还有很重要的一个资本价值,所以我们就定了把我个人号征用了,给公司用,每天对话一个上市公司董事长。在做这个几十个董事长之后,慢慢大家就会发现,你是用资本的逻辑、财经的逻辑、产业的逻辑、商业的逻辑,去说一个公司的战略。仁者见仁、智者见智。
碰到Charles的时候,我感触特别深,因为他当时发关注流,我就马上说,我要去给你点赞。他以他一向很酷的状态拒绝说,“我们不需要点赞,我们的算法没有通过点赞而传播,我们需要转发”。因为你“转发”的这个动作,代表了你价值观的认同,代表了在这样茫茫的信息中、茫茫人海中,你找到了和你契合的一个觉悟,你愿意分享给大家。所以我认为这个意义是,在当前信息如此繁杂的世界里,信任尤为稀缺和珍贵。
我就想说,个人热爱可抵岁月长。到了贡献价值、价值传播的过程中,你已经有一定的社会意义了。这个“意义”,从修行角度来讲,通常讲“觉悟”,也是因为入驻了搜狐关注流以后,我发现关注流的转发有很多评论。而且这些评论中真的有一种共鸣。你不知道你的哪一句话鼓励了哪一个人,让他/她借着这句话创造了这个世界上一点点不同,你也不知道你哪一个动作点燃了一盏光,有人就借着这个光走出了黑暗。
所以我想,你的IP可能是讲钓鱼的,也可能是攀岩的,如果有人愿意深入地跟随着你成长,实际上是成就了你自己。最终世界的本源觉悟,又回到自身生命的意义。因此你才有去完成使命的动力和激情。所以,我祝愿搜狐关注流越来越好,因为它是一个有使命的事儿。
晏成:刚才立新老师也讲到周鸿祎,红衣大叔。他当年在起号的时候,以1000万为目标。当他做到600万粉丝的时候也停滞了很长时间,后来采用了很多方式比如提供情绪价值来实现破圈,
张朝阳:不同的平台粉丝的价值是不一样的。一般来说,你把各个平台粉丝加起来是一个总数,这个总数代表着某种影响力。但是你还要拆开看,不同地方,有的粉丝数很少,但有乘以十倍的价值。
晏成:大家在说到粉丝的时候,说到流量,有一点不可避免,当你用情绪带动流量的时候,它有可能是一个“双刃剑”。这可能对于个体自媒体来讲还好,但一个企业的经营者来做IP的时候,怎么去面对这些问题?立新老师接触的这些企业家IP里,谁做得比较好?有没有碰到过企业家因为做自己的IP,引发很大的负面舆情的情况?
宋立新:我想所有的IP,有粉丝就一定会被粉丝粉饰。因为你是独立个体,可能会被群体情绪裹挟,改变了自己刚开始的初衷。但我觉得Charles风格一直是很稳定,并且比较统一。在所有的企业家IP里面,比如说黄宏生总IP就很励志、逆袭,表示了中国人尤其中国企业家身上的韧性,历经磨难、以小搏大、终成大事。
所有的企业家IP都是自己人格的媒体化,如果你自己没有坚定的定位和性格,其实你是无法跳出来的,就跟你的企业产品一样的。所以在这一点上来说,我相信刚才Charles说的,关注流是检验自己人设特别好的试金场。
储殷:这个我多说两句,现在包括像周鸿祎、王石都有一种倾向,要从企业家走向偶像网红道路。但是今天的偶像跟以前的偶像不一样。以前传媒并不发达,网络并不发达,偶像和粉丝有很大距离。这也为保护偶像提供了很多机制,偶像也不那么容易塌房,大众对偶像也没有很强的情感联系。
当前,一方面,许多企业采取宗教式营销”,赚取情绪与情感层面的收益;另一方面,企业家在成为网红的过程中,过度曝光也带来了极大的风险。一旦与公众的距离被彻底打破,真正成为所谓的网红爱豆”,就意味着必须面对最常见的“粉丝撕裂”现象。
在互联网上,只要有足够多的人支持你,就必然会有足够多的人反对你。这种对立情绪又会引发另一个问题——产品错位。支持你的人,其支持力度与购买力,未必如你所愿般对企业形成有效支撑;而与此同时,许多潜在用户却可能因情绪对立而疏远你的产品。因为情绪在互联网上天然具有对立性,因此,企业家转型为网红,有时是相当危险的。
张朝阳:我听出来两点,一个是你刚才说的scarcity value(稀缺价值),你整天出现,会让公众烦的,所以一定要创造某种稀缺性。另外我想到的,你的人设一定要真实,包括关注流,包括其他地方,每天那么多时间跟网友接触,你的各个方面网友都非常了解。这个时候你一定要真实,要端着的话,你是裹不住的。不要打造一个特别完美的端着的形象。再一个,不要追求完美。你说的话,有时候说得有点瑕疵,没说对、不连贯,或者观点有点偏离主流,都没关系。不要把自己打造成完美的人。
晏成:黄总对这个问题有什么看法?
黄宏生:有一句俗语道:“人怕出名猪怕壮。”在工商业领域尤其如此,低调经营、不为人知,往往是最为快乐与安全的状态。尽管我时常遭受各种抨击,但我依然选择勇往直前。首要原因在于,我认为中国需要更多的创业者,为中华民族的伟大复兴贡献力量。我亦是其中一员,虽微不足道,但希望更多人能在艰苦的创业道路上实现自我价值。
其次,作为一名企业家,我数十年来投身创业事业,虽比上不足、比下有余,但我所代表的,是更多平凡而执着的人。他们没有海外留学背景,亦非出身北大清华等名校,更无显赫家世,而是白手起家,凭着一股“愚钝”的韧劲,数十年如一日深耕制造业。我代表的是那些从零起步的年轻人与普通百姓,他们同样可以超越自我。因此,我愿意以真实、朴素的分享,为更多人带去希望与展望。我认为这样的付出是值得的,也感谢众多粉丝与朋友们的认同,让我深感所做之事具有深远意义。
晏成:刚才储殷老师提出的“四情”理论,我认为非常精辟。立新老师也提到,为什么财经媒体很难积累粉丝?究其原因,财经媒体往往注重“四讲”——讲事实、讲数据、讲逻辑、讲道理。这种内容风格很难与大众产生共情,观众需要以极其理性的态度来阅读这些分析与报道。
现在一些新兴品牌,更多采用的是情绪化营销策略。而传统汽车厂商在进行宣传时,往往更像财经媒体或专业媒体,偏重于讲道理、摆事实、列数据。在座的各位都是中国汽车行业主流营销负责人,面对当前趋势,如何打造企业或个人IP,如何开展短视频营销,有什么好的建议?
张朝阳:在国内,多个平台都是以算法分发为主。关注流是一股清流,是以转发为中心的平台。我说说在关注流里面怎么做大。
我们是以视频会友,视频本身是内容,但是我们这里不只是消费内容,我们要以视频为媒介,来交朋友、认识人。所以说“转发是大王”,都要特别注重转发,你转发别人就等于是好像见到别人,我把我的粉丝贡献给你,所以说关注流的人互相特别礼貌。因为你一转发我就很高兴,你向我表达了善意,我肯定会很高兴,马上向你表达善意,我们互相转发,这是为什么关注流气氛特别好。
所以,你不能只是每天发点视频就完了,一定要互动,要转发,而且转发评论,它的评论池里面优先级是在前边的,还容易被别人二次转发。所以,我建议大家到关注流里来,发内容之外要进行互动和转发,同时评论。
就像刚才储殷教授说的,这也是一种财富、一种资本。关注流的粉丝非常真实,完全靠粉丝来实现阅读。粉丝多,你发的东西别人就能看到,以关注为中心,而不是靠机器算法。所以,关注流粉丝是绝对重要的,粉丝是Everything。如果你粉丝多,发的东西看的人就多,分账就多。
经常被我转发的,或者是比较火的博主,现在一个月收入已经快到两万块钱,有粉丝真的可以跟财富挂钩。所以,大家可以在关注流里边里面转发互动起来。
晏成:储殷教授对汽车行业有什么建议?你的“四情”打法,是否适用于汽车营销?
储殷:所有成功的传播,本质上讲,都是要找到用户的点。也就是说,你不必刻意讨好那些难以打动的人群。我看很多车企的广告,最大的问题在于用户定位模糊。在今天,我认为中国已经不存在所谓的大众市场,只有分众市场。但我国人口基数庞大,任何一个细分市场只要深耕细作,都能取得优异的成绩。
关键在于,你必须拥有清晰的用户指向,不能指望通过一则视频广告去取悦所有人。我观察到很多车企的广告,似乎总想讨好所有观众,结果却变成了许多人齐声喊:我的车很好。但实际上,人群里有很多人并不会去听,他们会径直走开。你真正需要做的,是针对那些对你的产品具有真实付费冲动的人群,深入理解他们真正的需求。
回顾我年轻时看到的日企、德企广告,它们大多面向广泛受众,因为那时汽车市场相对容易开拓,大众对品牌普遍抱有好感。而如今,每一款车型在策划之初,企业家心中其实早已有一个大致的用户画像——这款车究竟要卖给谁,谁会为其买单。因此,集中精力巩固目标用户群体,是首要任务。
其次,汽车本质上是一种生活方式的象征,因此汽车广告未必非要直接展示汽车本身,相关场景的渗透同样重要。例如,喜欢看短剧的口红消费者,通过短剧植入也能取得很好的销售效果。同样,汽车的目标人群数据已经非常丰富,完全可以借助其他活动或内容形式进行精准渗透。
第三点,传统车企普遍存在一个严重问题——用户老化。在新能源汽车领域,我们难以在年轻人中实现有效种草”,我认为传统车企长期以来在青少年、大学生群体中的品牌活动严重缺位,导致品牌在年轻一代中缺乏早期认知和情感连接。
晏成:最后有一个问题想再问一下Charles,大家都谈到了年轻人,说现在很卷,又是中考季、高考季、毕业季、找工作季,中年人也面临着孩子的教育内卷。在这种情况下,大家怎么去应对这种内卷?
张朝阳:怎么应对?当网红吧。
视频自媒体是这个时代赋予每一个普通个体,在几乎没有任何初始资源的情况下,获取影响力、最终积累个人资源的最佳途径。你不需要支付房租,也无需购置房产,更不必承担各种固定成本。你只需要在互联网上构建自己的影响力,通过持续传播,吸引粉丝,最终可以成为一名互联网自由职业者。而且,作为年轻人,你们对互联网环境极为熟悉,甚至可以说是这个领域的“原住民”,拥有天然的专业优势。
对于年长一些的人,包括我自己在内,我们必须认识到,随着年龄的增长,人的好奇心往往会逐渐减弱。我在观察关注流中不同年龄段用户时发现,95后、00后的年轻人对新产品的上手速度极快,一款新产品刚发布,他们就能迅速掌握各种功能细节。而相比之下,四五十岁的用户则明显不够敏感。因此,我们年长的人需要警惕:是否因为好奇心的减退,导致我们的认知能力和学习新事物的能力也在下降?这并非年龄本身的问题,而是好奇心减弱的结果。
对年轻人而言,互联网不仅是一个熟悉的领域,更是一个极佳的创业平台。他们对互联网的敏感性和理解力是最强的。如果选择在这个阶段开始做自媒体,逐步建立个人影响力,这无疑是一条自由择业、自主创造就业机会的绝佳路径。